शिपिंग नीति
आरोग्य आर्यावर्त में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं कि आपके आयुर्वेदिक, स्वास्थ्य और ज्योतिष संबंधी उत्पाद आप तक सुरक्षित और समय पर पहुँचें। कृपया हमारी शिपिंग नीति देखें ताकि आप समझ सकें कि हम ऑर्डर, डिस्पैच और डिलीवरी कैसे प्रबंधित करते हैं।
1. ऑर्डर प्रोसेसिंग
सभी पुष्ट आदेश 1-3 व्यावसायिक दिनों (रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर संसाधित किए जाते हैं।
आपका ऑर्डर सफलतापूर्वक हो जाने पर आपको ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
एक बार शिपिंग हो जाने पर, ट्रैकिंग आईडी और कूरियर विवरण ईमेल, एसएमएस या व्हाट्सएप के माध्यम से साझा किया जाएगा।
2. शिपिंग स्थान
वर्तमान में हम विश्वसनीय कूरियर भागीदारों के माध्यम से भारत भर में सभी प्रमुख स्थानों पर शिपिंग करते हैं।
चुनिंदा क्षेत्रों के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग उपलब्ध है। शिपिंग शुल्क और डिलीवरी का समय गंतव्य और पार्सल के वजन के आधार पर भिन्न हो सकता है।
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, सीमा शुल्क और कर (यदि लागू हो) ग्राहक की जिम्मेदारी है।
3. डिलीवरी समयसीमा
घरेलू ऑर्डर: 5-7 कार्यदिवस (आपके स्थान पर निर्भर करता है)।
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर: 10-15 कार्यदिवस (सीमा शुल्क निकासी के अधीन)।
मौसम की स्थिति, परिवहन में देरी या कूरियर पार्टनर की समस्याओं के कारण डिलीवरी की समय-सीमा भिन्न हो सकती है।
4. शिपिंग शुल्क
मानक शिपिंग शुल्क ऑर्डर मूल्य, वजन और डिलीवरी स्थान के आधार पर लागू होते हैं।
चेकआउट के दौरान बताए गए अनुसार, प्रमोशनल ऑफर या निर्दिष्ट राशि से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग उपलब्ध हो सकती है।
5. क्षतिग्रस्त या खोए हुए पैकेज
यदि आपका ऑर्डर क्षतिग्रस्त अवस्था में आता है, तो कृपया क्षतिग्रस्त उत्पाद और पैकेजिंग की तस्वीरों के साथ डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।
यदि शिपमेंट खो जाता है, तो हम समस्या का समाधान करने के लिए अपने कूरियर भागीदारों के साथ समन्वय करेंगे। सत्यापन के आधार पर प्रतिस्थापन या मुआवज़ा प्रदान किया जाएगा।
6. गलत पता या असफल डिलीवरी
चेकआउट के समय सटीक शिपिंग विवरण प्रदान करना ग्राहकों की जिम्मेदारी है।
यदि कोई पैकेज गलत पते, इनकार या बार-बार असफल डिलीवरी प्रयासों के कारण हमें वापस कर दिया जाता है, तो पुनः शिपिंग शुल्क लागू होगा।
7. स्व-पिकअप विकल्प
वाराणसी और आसपास के क्षेत्रों के ग्राहकों के लिए, हम अपने पंजीकृत केंद्र पर स्वयं-पिकअप सुविधा प्रदान करते हैं।
ऑर्डर तैयार होने के बाद पिकअप समय और पुष्टि साझा की जाएगी।
8. ग्राहक सहायता
अपने ऑर्डर या शिपिंग स्थिति से संबंधित प्रश्नों के लिए, हमारी सहायता टीम से संपर्क करें